อ้างอิง

เราเก็บข้อมูลอะไร และคุณควบคุมมันได้อย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีที่ zinbet เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตน การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และการติดต่อกลับหาคุณเมื่อคุณขอความช่วยเหลือ คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

ชื่อและเบอร์โทรที่คุณให้มารายละเอียดการชำระเงินในประเทศประวัติการเข้าใช้งานและเซสชันคุกกี้และการตั้งค่าภาษาคำขอติดต่อซัพพอร์ต
zinbet เราเก็บข้อมูลอะไร และคุณควบคุมมันได้อย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ถามหรือขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้ทันที

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ล้าสมัย หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้หลายช่องทาง เราจะตอบคำขอเกี่ยวกับข้อมูลภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ขึ้นอยู่กับประเภทคำขอและความซับซ้อนของการตรวจสอบ ช่องทางด้านล่างนี้พร้อมรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการใช้สิทธิ์ตามกฎหมายในประเทศไทย

ทีมออนไลน์

แชทสดในแอปหรือเว็บ

เปิดหน้าซัพพอร์ตในบัญชีของคุณ พิมพ์คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล เจ้าหน้าที่จะยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนหรือเมื่อคุณต้องการตอบกลับแบบสดทันที

อีเมลฝ่ายความเป็นส่วนตัว

ส่งคำขอพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดว่าคุณต้องการดู แก้ไข หรือลบข้อมูลใด เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยปกติภายใน 3-7 วันทำการสำหรับคำขอทั่วไป ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนและปริมาณข้อมูล

แบบฟอร์มคำขอใช้สิทธิ์

กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ เลือกประเภทคำขอ เช่น ขอดูข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบ แล้วส่งเข้ามา เราจะตรวจสอบตัวตนและประมวลผลคำขอตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เหมาะสำหรับการขอใช้สิทธิ์อย่างเป็นทางการ

มาตรการปกป้อง

เราปกป้องข้อมูลและให้สิทธิ์คุณอย่างไร

ข้อมูลที่คุณให้มาจะถูกเข้ารหัสตั้งแต่วินาทีที่คุณกรอกฟอร์ม ส่งต่อผ่านการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย และเก็บในระบบที่จำกัดการเข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น คุณสามารถตรวจสอบและควบคุมข้อมูลของคุณได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยอนุญาต และเราจะเก็บข้อมูลไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่คุณให้ความยินยอมหรือที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสและการจัดเก็บ

ข้อมูลชื่อ เบอร์โทร รายละเอียดกระเป๋าเงินและประวัติธุรกรรมของคุณจะถูกเข้ารหัสตั้งแต่วินาทีที่ส่งมายังเซิร์ฟเวอร์ เราใช้โปรโตคอลที่ปลอดภัยเพื่อส่งข้อมูล และจัดเก็บในระบบฐานข้อมูลที่จำกัดการเข้าถึงตามบทบาทและหน้าที่เท่านั้น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและบันทึกการตั้งค่าภาษา ไม่มีการติดตามพฤติกรรมการเล่นเกมเพื่อนำไปขายให้บุคคลที่สาม คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา แต่อาจส่งผลให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หรือตราบเท่าที่คุณยังใช้บริการอยู่ หากคุณปิดบัญชีและขอลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลหลังจากผ่านระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับการเก็บบันทึกทางการเงิน

สิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่น

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอจำกัดการประมวลผล หรือขอลบข้อมูลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเรามากที่สุดเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บและปกป้องข้อมูล รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมายท้องถิ่นและวิธีการใช้สิทธิ์เหล่านั้น หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลได้ทันที

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดกระเป๋าเงินที่คุณเชื่อมต่อกับ PromptPay Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงประวัติการเข้าสู่ระบบและเซสชัน ไม่มีการเก็บเอกสารส่วนตัวอื่นนอกจากที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรมตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทย ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมหมายเลขบัญชีและคำขอของคุณ เราจะตอบกลับภายใน 3-7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับปริมาณและความซับซ้อนของข้อมูล

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณ ดำเนินการปิดบัญชี และลบข้อมูลส่วนบุคคลหลังจากผ่านระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับการเก็บบันทึกทางการเงิน โดยปกติภายใน 30-90 วันหลังจากปิดบัญชี ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของกฎหมายท้องถิ่น

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด เราแบ่งปันเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนของคุณ หรือเมื่อกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยบังคับให้เปิดเผย เช่น คำสั่งศาลหรือหน่วยงานราชการ

รายละเอียดกระเป๋าเงินและธุรกรรมของคุณจะถูกเข้ารหัสตั้งแต่วินาทีที่คุณส่งมา ส่งต่อผ่านการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย และเก็บในระบบที่จำกัดการเข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต เราไม่เก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านกระเป๋าเงินของคุณ การยืนยันการชำระเงินทำผ่านแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณโดยตรง

ได้ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่าง เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือการตั้งค่าภาษา ได้เองในหน้าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ คุณต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่อให้เราตรวจสอบและอัปเดตให้ ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดการยืนยันตัวตนตามกฎหมายท้องถิ่น
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต